Chính sách bảo mật

Giới thiệu

SCVN (Sport Challenge Vietnam) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp

• Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện
• Thông tin hồ sơ: môn thể thao yêu thích, vị trí, tiểu sử
• Kết quả trận đấu và thống kê thi đấu
• Thông tin thanh toán (được xử lý bởi đối tác thanh toán)

1.2. Thông tin tự động thu thập

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
• Thông tin thiết bị (di động hoặc máy tính)
• Hoạt động trên nền tảng: trang xem, thời gian truy cập, tính năng sử dụng
• Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin từ đăng nhập mạng xã hội (nếu bạn chọn liên kết)
• Thông tin từ đối tác tổ chức giải đấu

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ
• Tính toán điểm ELO và cập nhật bảng xếp hạng
• Ghép cặp người chơi dựa trên trình độ và vị trí
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận
• Gửi thông báo về trận đấu, giải đấu và cập nhật hệ thống
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện trải nghiệm
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

3.1. Thông tin công khai

• Tên người dùng và điểm ELO hiển thị trên bảng xếp hạng
• Kết quả trận đấu và thống kê thi đấu
• Hồ sơ công khai (theo cài đặt của bạn)

3.2. Đối tác và nhà cung cấp dịch vụ

• Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp dịch vụ hosting và hạ tầng
• Dịch vụ phân tích và giám sát

3.3. Yêu cầu pháp lý

• Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của SCVN và người dùng

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
• Giám sát hệ thống 24/7
• Sao lưu dữ liệu định kỳ
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin

5. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Xem và tải xuống dữ liệu của bạn
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
• Quyền hạn chế: Hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp
• Quyền phản đối: Từ chối marketing trực tiếp
• Quyền di chuyển: Nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc được

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email: privacy@scvn.vn

6. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để:

• Duy trì phiên đăng nhập của bạn
• Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng
• Cải thiện hiệu suất website

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản: Lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa
• Kết quả trận đấu và thống kê: Lưu trữ vĩnh viễn cho mục đích lịch sử
• Dữ liệu thanh toán: Theo yêu cầu pháp luật kế toán (tối thiểu 5 năm)
• Log hệ thống: 90 ngày
• Sau khi xóa tài khoản: Dữ liệu được ẩn danh hoặc xóa trong 30 ngày

8. Quyền riêng tư của trẻ em

SCVN không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin, vui lòng liên hệ để chúng tôi xử lý.

9. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

10. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: