Xóa dữ liệu người dùng

I. Thông tin đơn vị phụ trách

Trang này được cung cấp bởi:

Đơn vị chịu trách nhiệm quản lý và xử lý dữ liệu cá nhân: Ông Trần Viết Thụy – Đại diện pháp luật Công ty

II. Mục đích trang này

Trang "Xóa dữ liệu người dùng" được xây dựng nhằm:

• Đảm bảo quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng
• Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Tuân thủ các yêu cầu của nền tảng phân phối ứng dụng (Google Play, Apple App Store)

Người dùng SCVN có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được mô tả dưới đây.

III. Dữ liệu SCVN thu thập

SCVN có thể thu thập và xử lý các nhóm dữ liệu sau:

1. Dữ liệu định danh cá nhân

• Họ và tên
• Ngày sinh
• Giới tính
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Ảnh đại diện
• Tài khoản mạng xã hội liên kết (nếu có)

2. Dữ liệu hồ sơ thể thao

• Môn thể thao tham gia
• Cấp độ, điểm số (ELO / SC Points)
• Lịch sử thi đấu
• Thành tích và thống kê liên quan đến thi đấu

3. Dữ liệu giao dịch (nếu phát sinh)

• G��i dịch vụ đã đăng ký
• Trạng thái thanh toán
• Mã giao dịch, hóa đơn

4. Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP
• Thiết bị, hệ điều hành
• Ngôn ngữ
• Cookie và nhật ký hệ thống
• Dữ liệu chống gian lận

5. Dữ liệu vị trí (nếu người dùng cho phép)

• Vị trí gần đúng để gợi ý sân bãi, giải đấu và đối thủ phù hợp

IV. Quyền xóa dữ liệu của người dùng

Người dùng có quyền:

• Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho SCVN
• Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt việc xử lý dữ liệu cá nhân
• Rút lại sự đồng ý trong phạm vi pháp luật cho phép

Quyền này được thực hiện theo quy trình minh bạch và có thời hạn cụ thể.

V. Quy trình yêu cầu xóa dữ liệu

Cách 1: Gửi yêu cầu qua email

Người dùng gửi email đến: support@scvn.vn

Nội dung email cần cung cấp:

• Họ tên
• Email / số điện thoại đăng ký tài khoản SCVN
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
• Thông tin bổ sung để xác thực tài khoản (nếu được yêu cầu)

Cách 2: Gửi yêu cầu qua ứng dụng (nếu có)

• Truy cập mục Cài đặt tài khoản
• Chọn Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
• Thực hiện theo hướng dẫn trên hệ thống

VI. Thời gian xử lý

• SCVN xác nh��n tiếp nhận yêu cầu trong vòng 03 ngày làm việc
• Thời gian xử lý xóa dữ liệu: Tối đa 07 – 30 ngày, tùy theo phạm vi dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý liên quan
• Trong trường hợp cần thêm thời gian, SCVN sẽ thông báo rõ cho người dùng

VII. Phạm vi xóa dữ liệu

1. Dữ liệu được xóa

• Thông tin định danh cá nhân
• Thông tin liên hệ
• Hồ sơ tài khoản
• Dữ liệu giao dịch cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép)

2. Dữ liệu có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh

Việc xóa dữ liệu cá nhân không đồng nghĩa với việc xóa:

• Dữ liệu thống kê
• Dữ liệu xếp hạng
• Lịch sử thi đấu đã được ẩn danh

VIII. Trường hợp không thể xóa ngay

SCVN có thể tạm thời từ chối hoặc trì hoãn việc xóa dữ liệu trong các trường hợp:

• Dữ liệu đang phục vụ điều tra gian lận
• Dữ liệu liên quan đến tranh chấp đang được xử lý
• Dữ liệu cần lưu trữ theo yêu cầu pháp luật

Trong các trường hợp này, SCVN sẽ thông báo rõ lý do cho người dùng.

IX. Bảo mật & an toàn dữ liệu

• SCVN áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu
• SCVN không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng

X. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

XI. Hiệu lực

Trang xóa dữ liệu người dùng này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website SCVN và có thể đư���c cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế của nền tảng.