Tải app
VIEN

Quy chế hoạt động

Cập nhật: 06/11/2026

Quy chế hoạt động nền tảng thương mại điện tử SCVN

I. Thông tin chung

Tên website: SCVN

Tên miền: scvn.vn

Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH SPORT CHALLENGE VIỆT NAM

MST: 0319364474

Địa chỉ: 254/9/20 Tây Thạnh, Phường Tây Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

Email: support@scvn.vn

Hotline: 0903 116 140

Đại diện pháp luật: Trần Viết Thụy

II. Mô tả mô hình hoạt động

SCVN là nền tảng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử trong lĩnh vực thể thao, cho phép người dùng:

  • Tạo hồ sơ vận động viên
  • Tìm kiếm và thách đấu đối thủ
  • Tham gia các giải đấu thể thao
  • Theo dõi xếp hạng, điểm số, thành tích
  • Kết nối với cộng đồng thể thao

SCVN KHÔNG là bên tham gia thi đấu.

Mọi điều chỉnh kết quả hoặc điểm của nhân sự SCVN đều có căn cứ và được ghi nhật ký.

SCVN KHÔNG bán hàng hóa vật lý.

SCVN cung cấp hạ tầng công nghệ, thuật toán ghép cặp, hệ thống xếp hạng và công cụ tổ chức giải đấu. SCVN là bên bán gói tài khoản Pro, Elite và là ban tổ chức các giải do SCVN tổ chức. Với đặt sân, khóa học và phí giải do đơn vị khác thu, SCVN là trung gian công nghệ.

III. Đối tượng tham gia

  • Người chơi thể thao (VĐV)
  • Huấn luyện viên
  • Chủ sân / Câu lạc bộ
  • Ban tổ chức giải đấu
  • Trọng tài (nếu có)
  • Ban quản trị SCVN

Mỗi đối tượng có quyền và nghĩa vụ riêng theo quy chế này.

IV. Quy trình đăng ký & sử dụng dịch vụ

1. Đăng ký tài khoản

  • Người dùng tải ứng dụng hoặc truy cập website
  • Đăng ký bằng email hoặc tài khoản Google, Apple
  • Cung cấp thông tin cá nhân cơ bản và môn thể thao tham gia

2. Xác thực & quản lý tài khoản

  • Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin
  • SCVN có quyền yêu cầu xác thực bổ sung khi cần

3. Tham gia thách đấu & giải đấu

  • Người dùng có thể gửi/nhận thách đấu
  • Kết quả được ghi nhận theo quy trình xác định của nền tảng
  • Điểm số và xếp hạng được xử lý tự động

V. Hệ thống xếp hạng & điểm số

  • SCVN sử dụng hệ thống tính điểm tự động (ELO/SC Points)
  • Việc cộng/trừ điểm được xử lý bởi thuật toán

Nhân sự SCVN chỉ điều chỉnh kết quả hoặc điểm trong các trường hợp:

  • Lỗi hệ thống được xác nhận
  • Gian lận rõ ràng có bằng chứng
  • Xử lý tranh chấp, khiếu nại theo Quy chế này
  • Xét duyệt cấp độ LV4–LV8 và kết quả giải SC

VI. Quyền & nghĩa vụ của các bên

1. Người dùng

Quyền:

  • Sử dụng nền tảng theo đúng chức năng
  • Khiếu nại khi phát sinh tranh chấp
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định

Nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin trung thực
  • Không gian lận, dàn xếp kết quả
  • Tuân thủ quy chế và pháp luật Việt Nam

2. SCVN

  • Cung cấp hạ tầng kỹ thuật ổn định
  • Lưu trữ & bảo vệ dữ liệu người dùng
  • Xử lý phản ánh, khiếu nại theo quy trình
  • Có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm

VII. Hành vi bị cấm

  • Gian lận kết quả thi đấu
  • Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi
  • Cung cấp nội dung vi phạm pháp luật
  • Xúc phạm, bôi nhọ, gây rối cộng đồng
  • Can thiệp trái phép hệ thống

VIII. Cơ chế giải quyết tranh chấp

  • Người dùng gửi khiếu nại về support@scvn.vn
  • SCVN tiếp nhận và phản hồi trong 3–7 ngày làm việc
  • Trường hợp phức tạp có thể yêu cầu thêm bằng chứng

Quyết định cuối cùng dựa trên:

  • Dữ liệu hệ thống
  • Bằng chứng hợp lệ
  • Quy chế SCVN

IX. Thanh toán & dịch vụ có phí

  • Tải ứng dụng, thi đấu, nhận SC và vào Chiến Đội luôn miễn phí
  • SCVN bán gói tài khoản Pro và Elite 12 tháng, không tự gia hạn, qua web (VietQR), App Store, Google Play và hợp đồng với trường, đơn vị
  • Với gói tài khoản, SCVN là bên cung cấp dịch vụ trực tiếp cho người mua
  • Phí đặt sân, đăng ký giải đấu, khóa học HLV (nếu có) do CLB, đơn vị tổ chức hoặc HLV thu trực tiếp ngoài ứng dụng
  • Chi tiết tại Chính sách thanh toán, Chính sách hoàn tiền và tại thời điểm phát sinh giao dịch

X. Bảo mật thông tin

SCVN tuân thủ Chính sách bảo mật công bố trên website.

Người dùng có quyền:

XI. Giới hạn trách nhiệm

  • SCVN không chịu trách nhiệm về kết quả thực tế ngoài đời
  • SCVN không chịu trách nhiệm nếu tranh chấp phát sinh do hành vi của người dùng
  • Với dịch vụ do đơn vị khác cung cấp, SCVN đóng vai trò trung gian công nghệ

XII. Hiệu lực thi hành

Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên website SCVN.

SCVN có quyền cập nhật quy chế và sẽ thông báo công khai.

Chính sách bảo mật Điều khoản sử dụng Chính sách thanh toán Bảo vệ người tiêu dùng Chính sách hoàn tiền Xóa dữ liệu