Chính sách thanh toán

Quy định về thanh toán trên nền tảng SCVN

Hiệu lực từ: 13/11/2026

I. Thông tin đơn vị

• Đơn vị bán hàng: CÔNG TY TNHH SPORT CHALLENGE VIỆT NAM
• Mã số thuế: 0319364474
• Địa chỉ: 254/9/20 Tây Thạnh, Phường Tây Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
• Email: support@scvn.vn
• Hotline: 0903 116 140
• Đại diện pháp luật: Trần Viết Thụy

II. Dịch vụ có thu phí

Thi đấu, nhận SC và vào Chiến Đội luôn miễn phí. SCVN chỉ thu phí gói tài khoản Pro và Elite.

Gói	Giá trên web	Thời hạn
Pro	99.000đ	12 tháng
Elite	199.000đ	12 tháng

• Gói trả một lần và không tự gia hạn. SCVN không tự trừ tiền khi gói hết hạn.
• Giá trên đã gồm thuế GTGT.
• Giá áp dụng là giá hiển thị lúc bạn xác nhận đơn.
• Tiền không mua được SC, cấp độ hay thứ hạng.
• Quyền lợi từng gói được công bố tại trang gói trên web và trong app.

III. Cách thanh toán

Kênh	Cách mua	Ai thu tiền
Web (scvn.vn/goi)	Quét VietQR bằng app ngân hàng bất kỳ, qua cổng payOS	Công ty TNHH Sport Challenge Việt Nam
App trên iPhone	Mua trong app qua App Store	Apple
App trên Android	Mua trong app qua Google Play	Google
Trường, đơn vị	Theo hợp đồng ký với SCVN	Theo hợp đồng

• Tài khoản đăng ký bằng Google hoặc Apple (không có mật khẩu) mua gói trong app: Cá nhân → Gói tài khoản.
• Khi mua trong app, giá và thuế do Apple hoặc Google hiển thị trên màn hình thanh toán của họ. Số tiền này có thể khác giá trên web.
• SCVN không nhận và không lưu số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
• SCVN không yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân. Tài khoản nhận tiền trên web luôn đứng tên công ty.

IV. Quy trình mua trên web

1. Đăng nhập, chọn gói, kiểm tra giá và hạn mới.
2. Đồng ý Điều khoản sử dụng, Chính sách thanh toán và Chính sách hoàn tiền.
3. Quét mã VietQR và chuyển đúng số tiền trong 15 phút. Không sửa số tiền và nội dung chuyển khoản.
4. Gói tự kích hoạt sau vài giây. Nếu chậm, hệ thống tự đối soát trong khoảng 10 phút.

V. Thời hạn gói khi mua thêm

Trường hợp	Kết quả
Chưa có gói hoặc gói đã hết hạn	Gói mới 12 tháng từ lúc tiền được xác nhận
Mua cùng gói khi còn hạn	Cộng dồn thêm 12 tháng
Nâng Pro lên Elite khi Pro còn hạn	Elite 12 tháng, cộng thêm số ngày quy đổi từ phần Pro chưa dùng (số ngày Pro còn lại × giá Pro / giá Elite)
Mua Pro khi Elite còn hạn	Không bán, vì Elite đã gồm mọi quyền của Pro

Khi gói hết hạn, tài khoản về gói thường. Dữ liệu và Chiến Đội đã tạo vẫn được giữ.

VI. Xử lý sai sót khi chuyển khoản

• Chuyển sau 15 phút: nếu đúng số tiền, gói vẫn được kích hoạt.
• Chuyển thiếu: gói chưa kích hoạt. Bạn chọn chuyển bù hoặc nhận lại tiền.
• Chuyển thừa hoặc chuyển hai lần: SCVN hoàn phần thừa.
• Đã chuyển mà gói chưa kích hoạt: liên hệ support@scvn.vn hoặc 0903 116 140. SCVN phản hồi trong 4 giờ làm việc.
• Mua trong app mà gói chưa hiện, hoặc khi đổi máy: bấm "Đồng bộ gói" tại Cá nhân → Gói tài khoản.

VII. Chứng từ

• Lịch sử đơn xem tại Cá nhân → Gói tài khoản → Lịch sử mua gói.
• Đơn mua qua App Store hoặc Google Play có biên nhận do Apple hoặc Google gửi.
• Đơn mua trên web cần hoá đơn điện tử: gửi mã đơn và thông tin xuất hoá đơn tới support@scvn.vn. Công ty xuất hoá đơn điện tử theo quy định.

VIII. Hoàn tiền và khiếu nại

Điều kiện hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền. Khiếu nại theo Chính sách bảo vệ người tiêu dùng.

IX. Hiệu lực

Chính sách này có hiệu lực từ ngày ghi ở đầu văn bản. SCVN công bố trên website trước khi thay đổi. Thay đổi không ảnh hưởng đơn đã hoàn tất.